Kamera & Görüntü
Kamerada Görüntü Yok veya Görüntü Donuyor
Ekranda kamera görüntüsü gelmiyorsa veya takılıyorsa sırasıyla deneyebileceğiniz adımlar.
Hangi Durumda Hangi Adımı Deneyeyim?
- Ekran tamamen siyah, hiç görüntü yok: 1. ve 2. adımları deneyin, olmazsa 5. adıma geçin.
- Görüntü var ama takılıyor/geç geliyor: 3. ve 4. adımları deneyin.
- Kameranın kendi görüntüsünde de hiçbir şey yoksa: Sorun yazılımda değil, kamerada veya kablo bağlantısındadır. Bu durumda kamerayı ve kablo bağlantısını yerinde kontrol edecek bir teknik ekibe (kamerayı kuran bayi veya kendi teknik personeliniz) ihtiyacınız olur — yazılım tarafında yapılabilecek bir adım kalmamıştır.
Bilmeniz Gerekenler
- Kamera ayarları ekranındaki bağlantı testi ve görüntüleme seçenekleri, sorunun yazılımda mı yoksa donanımda mı olduğunu ayırt etmenin en hızlı yoludur — önce bunları deneyin.
- Birden fazla kamerada aynı anda sorun yaşıyorsanız (tek bir kamerada değil), sorun muhtemelen ağ veya sunucu tarafındadır; bu durumda önce 3. adımı (Kamera Bilgilerini Yenile) deneyin.
Adım Adım
- 1
1. Kamerayı doğrudan kontrol edin
Kamera ayarları ekranındaki görüntüleme seçeneğine basarak kameranın kendi görüntüsüne bakın. Orada da görüntü gelmiyorsa sorun kameranın kendisinde veya bağlantısındadır.
- 2
2. Bağlantıyı test edin
Kamera ayarları ekranındaki bağlantı test butonuna basın. Açılan pencerede sürekli hata/kayıp görüyorsanız kamera ile bağlantı sorunu var demektir.
- 3
3. Kamera bilgilerini yenileyin
Ana ekrandaki menüden "Kamera Bilgilerini Yenile" seçeneğine tıklayın. Programı kapatmadan ayarların tazelenmesini sağlar.
- 4
4. Görüntü takılıyorsa ayarlara bakın
Görüntü geliyor ama donuyorsa veya geç geliyorsa, Ayarlar → Genel Ayarlar ekranındaki "Performans İçin Video Gerçek Zamanlı Gösterim Frame Oranı %" alanını kontrol edin. Bu değer 0-100 arasında bir yüzdedir ve ana ekranda gerçek zamanlı olarak gösterilecek görüntü karelerinin oranını belirler; yüksek seçilmesi (örn. 100) daha akıcı görüntü verir ama daha fazla işlemci/ağ kaynağı gerektirir — bilgisayarınız veya ağınız bunu kaldıramıyorsa görüntü takılır. Bu değeri düşürerek (örneğin 50) kaynağı azaltıp takılmayı gidermeyi deneyin.
- 5
5. Son çare: programı kapatıp yeniden açın
Yukarıdaki adımlar çözmezse programı tamamen kapatıp tekrar açmak çoğu zaman sorunu giderir. Bu da çözmüyorsa ve kameranın kendi görüntüsünde de sorun yoksa (bkz. aşağıdaki 'Hangi Durumda Hangi Adımı Deneyeyim' bölümü), sorun muhtemelen ağ veya kablo bağlantısındadır.