Pts Destek

Sorunuzu arayın ya da konu listesinden ilgili başlığı bulun.

/
← Ana sayfa

HGS / Kart / Kantar / UETDS

HGS Entegrasyon Ayarı

Otoyol geçiş sistemi (HGS) üzerinden otomatik otopark ücreti tahsilatının ayarlandığı ekran.

Geçerli olduğu işletme tipi:Ücretli Otopark

Bu ekran, sisteminizin HGS (otoyol geçiş sistemi) ile otomatik ödeme alma özelliğini yönetir.

Ne Zaman Bu Sayfaya Bakılır

Otopark ücretinin, araç sahibinin HGS hesabından otomatik tahsil edilmesini istediğinizde veya HGS'den tahsilat alınamadığında bağlantı bilgilerini kontrol etmek için bu ekrana bakılır.

Adım Adım

  1. "HGS Sistemini Kullan" seçeneğini açın. Bu seçenek kapalıyken HGS üzerinden hiçbir tahsilat yapılmaz; HGS ile otomatik tahsilat istiyorsanız açık olmalıdır.

  2. Sunucu Adresi, Kullanıcı Adı, Şifre ve Kurumsal Kod bilgilerini girin. Bu bilgiler HGS servis sağlayıcınız (bağlı olduğunuz otoyol işletmecisi ya da PTS bayiniz) tarafından size verilir; genelde kurulumda bir kez girilir. Bilgiler elinizde yoksa HGS servis sağlayıcınızdan sunucu adresi, kullanıcı adı, şifre ve kurumsal kodu talep edin.

    "HGS ile ödeme alınmıyor" görüyorsanız: bu dört bilgiden biri yanlış veya eksik girilmiş olabilir — tahsilatlar bu durumda hep başarısız olur. Bilgileri HGS servis sağlayıcınızdan aldığınız orijinal metinle (boşluk, büyük/küçük harf dahil) tekrar karşılaştırıp yeniden girin.

  3. Otomatik tahsilat davranışını ihtiyacınıza göre ayarlayın. Aynı ekranda, bağlantı bilgilerinin altında otomatik tahsilatın nasıl işleyeceğini belirleyen ek alanlar bulunur:

    • "Tahsilat Ekranı Açmadan HGS'den Otomatik Olarak Tahsil Et" açıkken çıkışta hiçbir ekran açılmadan ücret doğrudan HGS'den tahsil edilir ve çıkışa izin verilir.
    • "Maksimum Tahsil Edilecek Tutar", otomatik tahsilatın üstünde kalacağı bir üst sınırdır — hesaplanan ücret bu tutarı aşarsa otomatik tahsilat hiç denenmez, araç ödeme alınmadan çıkış sürecine yönlendirilir.
    • Girişi olmayan araçlarla ilgili seçenekler (girişsiz çıkışa izin ver / otomatik giriş oluşturup tahsil et / otomatik girişi birkaç dakika geriye alarak oluştur), giriş kamerasının yakalayamadığı araçlarda izlenecek yolu belirler.
    • "HGS Ödemesi Başarısız Olursa Çıkışa İzin Ver" ve "HGS Tahsil Edilemezse Borç Olarak Kaydet", HGS servisi cevap vermediğinde veya reddettiğinde aracın nasıl çıkarılacağını belirler.
    • "Geçmiş Dataları Kontrol Et" ve buna bağlı süre alanı, HGS'ye gönderilip sonucu o an öğrenilememiş işlemleri arka planda periyodik olarak tekrar sorgulayıp günceller.

    ⚠ Bu alanlardan biri (özellikle maksimum tutar veya "HGS ödemesi başarısız olursa çıkışa izin ver") yanlış ayarlanmışsa, sorun HGS bağlantısında değil bu davranış ayarlarında olabilir — "HGS ile ödeme alınmıyor" sanılan durumların bir kısmı aslında aracın maksimum tutarı aştığı için otomatik tahsilatın hiç denenmediği durumlardır.

  4. Kaydedin.

Bilmeniz Gerekenler

Bu Ekrandaki Ayarlar

HGS Sistemini Kullan

Otopark ücretinin araç sahibinin HGS hesabından otomatik tahsil edilmesini açar/kapatır. HGS ile otomatik tahsilat yapılacaksa açılmalıdır.

⚠️ Kapalıysa HGS üzerinden hiçbir tahsilat yapılmaz.

Sunucu Adresi, Kullanıcı Adı, Şifre, Kurumsal Kod

HGS servis sağlayıcısına bağlanmak için gereken bağlantı bilgileridir. Bu bilgiler HGS servis sağlayıcınız tarafından size verilir, kurulumda bir kere girilir.

⚠️ Yanlış bilgi girilirse HGS tahsilatları başarısız olur.

Tahsilat Ekranı Açmadan HGS'den Otomatik Olarak Tahsil Et

Açıkken, çıkışta tahsilat ekranı hiç açılmadan ücret doğrudan HGS'den tahsil edilip çıkışa izin verilir. Personelsiz/otomatik çıkış işleyişi isteniyorsa açılır.

⚠️ Açık bırakılırsa personel araya girmeden otomatik tahsilat yapılır; ücret hesaplamasında sorun varsa fark edilmeden çıkış verilebilir.

Maksimum Tahsil Edilecek Tutar

Otomatik HGS tahsilatında bu tutarın üzerindeki bir ücret hesaplanırsa otomatik tahsilat hiç denenmez. Yüksek tutarlı işlemlerin mutlaka bir görevli onayından geçmesi isteniyorsa bu sınır düşük tutulur.

⚠️ Çok yüksek bir değer girilirse büyük tutarlar da görevli onayı olmadan HGS'ye gönderilir.

Girişi Olmayan Araçlarla İlgili Üç Seçenek (Girişsiz Çıkışa İzin Ver / Otomatik Giriş Oluşturup Tahsil Et / Otomatik Girişi X Dakika Geriye Al)

Otoparkta giriş kaydı bulunmayan bir araç HGS otomatik tahsilat modunda çıkışa geldiğinde sistemin nasıl davranacağını belirler. Giriş kamerası arızası/kayıt kaçırma gibi durumlarda mağduriyet yaşanan tesislerde, hangi davranışın işletme politikasına uyduğuna göre seçilir.

⚠️ Yanlış seçim, giriş kaydı olmayan araçları ya haksız yere ücretsiz çıkarır ya da olmayan bir girişten hatalı tahsilat yapar.

HGS Ödemesi Başarısız Olursa Çıkışa İzin Ver

HGS servisine gönderilen tahsilat isteği başarısız sonuçlanırsa aracın yine de çıkışına izin verilmesini sağlar; işlem 'ödeme alınmadı/sonuç bilinmiyor' olarak kaydedilir. HGS servisinin ara sıra geç/başarısız yanıt verdiği tesislerde, sonucun sonradan kontrol edilebilmesi için açık tutulması önerilir.

⚠️ Kapalı tutulursa HGS servis kesintilerinde araçlar bariyerde bekleyebilir.

HGS Tahsil Edilemezse Borç Olarak Kaydet

Otomatik HGS tahsilatı servis hatası nedeniyle yapılamazsa ücretin borç olarak kaydedilmesini sağlar. Tahsilatın mutlaka bir şekilde takip edilmesi gereken tesislerde açılması önerilir.

⚠️ Kapalıyken servis hataları nedeniyle oluşan tahsilat eksiklikleri borç olarak görünmez, ayrı takip gerekir.

Geçmiş Dataları Kontrol Et / Kontrol Sıklığı

HGS'ye gönderilmiş ama sonucu (başarılı/başarısız) o an öğrenilememiş işlemleri, belirtilen süre aralığıyla HGS servisinden tekrar sorgulayıp veritabanındaki durumunu günceller. HGS servisinin zaman zaman geç yanıt verdiği ya da 'sonuç bilinmiyor' kayıtların biriktiği tesislerde açık tutulması önerilir.

⚠️ Kapalıysa 'sonuç bilinmiyor' kayıtlar hiç güncellenmez ve kalıcı olarak belirsiz kalır.