Bazı tesislerde güvenliği artırmak için hem plaka okuması hem de kart/etiket okutması birlikte istenir. Bu modda:

1. Araç kapıya yaklaşır, kamera plakayı okur.
2. Sürücü aynı zaman aralığında kartını/etiketini okutur.
3. Plaka ve kart bilgisi birbirini doğrularsa kapı açılır.

Bu davranış tesisteki her abone için değil, yalnızca ilgili abone kaydında bu şekilde işaretlenmiş araçlar için geçerlidir — abonenin kayıt ekranında "Etiket Kontrol Modu" alanı "Plaka ve Hgs Etiketi - Kart" olarak seçilmişse o abone çift kanaldan geçiş yapar; "Plaka veya Hgs Etiketi - Kart" seçiliyse plaka veya kart okumalarından biri tek başına yeterlidir. Ziyaretçi (tanımsız) araçlar bu kontrole hiç girmez.

Ne Zaman Bu Sayfaya Bakılır

Kart/etiket okutulduğu halde geçişin reddedildiği veya çift kontrol mantığının nasıl çalıştığının anlaşılması gerektiği durumlarda bu sayfaya bakılır.

Adım Adım

1. "Kart okutuldu ama geçemedi" durumunda önce eşleşme süresini kontrol edin. Bu sorun genellikle plaka okuma ile kart okutma arasındaki sürenin, sistemde tanımlı eşleşme süresini aşmasından kaynaklanır — sürücü kartı biraz geç okuttuğunda geçiş reddedilir.

   ⚠ "Kart okutuldu ama geçemedi" görüyorsanız: Ayarlar ekranındaki Genel Ayarlar bölümünde yer alan "Etiket Plaka Eşleşme Süresi (Saniye Cinsinden)" alanını bulup değerini artırın. Bu değeri siz kendiniz değiştirebilirsiniz, ayrı bir yetki veya destek talebi gerekmez; değişiklik kaydedildiği andan itibaren geçerli olur.

2. Süreyi artırdıktan sonra aynı senaryoyu tekrar deneyin. Aracı kapıya yaklaştırıp plaka okutulduktan sonra kartı/etiketi biraz daha geç okutarak geçişin artık kabul edildiğini doğrulayın.

3. Süre yeterince artırıldığı halde sorun devam ediyorsa, plaka ile kart/etiket bilgisinin sistemde birbirine doğru eşlenmiş olup olmadığını kontrol edin — plaka ile kart eşleştirmesi hatalıysa süre ayarı sorunu çözmez. Bu eşleştirme, abone kayıt ekranındaki ilgili abonenin kendi kaydında yapılır: aynı abone kaydı üzerinde hem plaka hem de kart/etiket bilgisi birlikte tutulur, dolayısıyla "eşleştirme" o abonenin plaka alanının ve kart/etiket alanının doğru ve güncel girilmiş olmasıdır. Ayrıca aynı ekranda "Etiket Kontrol Modu" adlı bir alan bulunur; bu alan "Plaka ve Hgs Etiketi - Kart" olarak seçilmemişse o abone için çift kontrol hiç uygulanmaz ve plaka veya kart okumalarından biri tek başına geçişe yeter — "kart okutuldu ama geçemedi" sorunu bazen bu alanın yanlış seçilmiş olmasından değil, tam tersine bu alanın çift kontrol gerektirmeyecek şekilde ayarlanmasının beklendiği bir aboneyle karıştırılmasından kaynaklanabilir; önce bu abonenin gerçekten çift kontrole tabi olması gerekip gerekmediğini doğrulayın.

Bilmeniz Gerekenler

• Eşleşme süresi ne kadar kısa tutulursa, geçişlerin reddedilme riski o kadar artar; süreyi tesisinizdeki gerçek kullanım hızına göre ayarlayın.
• Bu ayar tüm tesis için geçerlidir — süreyi çok uzun tutmak, çift kontrolün güvenlik amacını zayıflatabilir.
• Süre ayarını kendiniz değiştirebilirsiniz; teknik destekle görüşmeniz gereken tek durum, süre doğru ayarlandığı halde sorunun devam etmesidir — bu durumda hangi kapıda, hangi plaka/kart ile, hangi saatte yaşandığını not alarak destek ekibine iletin.